Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 888new10

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hànhKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBảo mật tài khoản qua xác minh ví điện tửQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
888new10 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 888new10
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' — đây là đường ngắn nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 888new10 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản không được chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa đầu cuối. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và quyền cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần để xác minh tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển trang trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ kết thúc phiên đăng nhập hiện tại, nhưng tài khoản của bạn vẫn an toàn và đăng nhập lại bình thường.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản được đóng theo quy trình, dữ liệu sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ của hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ', hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. Nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.